Политика на възстановяване и връщане

1. Общи условия за връщане

В ENVIE DE BEAUTY LTD се стремим да предоставим най-доброто обслужване на нашите клиенти. Ако не сте напълно доволни от закупената услуга, можете да поискате възстановяване при спазване на следните условия.

2. Срок за връщане

• Заявката за възстановяване трябва да бъде подадена в срок до 14 дни от датата на закупуване
• За козметични процедури - до 24 часа преди насрочената дата
• За пакетни услуги - преди започване на първата процедура

3. Условия за възстановяване

Пълно възстановяване се извършва при:

• Отказване на услугата в рамките на позволения срок
• Невъзможност за предоставяне на услугата от наша страна
• Медицински противопоказания, удостоверени с лекарско становище

Частично възстановяване (70% от платената сума) при:

• Отказване до 48 часа преди насрочената дата
• Пренасрочване повече от 2 пъти

4. Процедура за възстановяване

1. Свържете се с нас на телефон или имейл
2. Предоставете номера на поръчката и причината за връщане
3. Възстановяването се извършва в срок до 14 работни дни
4. Сумата се връща по същия начин на плащане

5. Изключения

Не се извършва възстановяване при:

• Вече извършени козметични процедури
• Неявяване без предварително известяване
• Нарушение на препоръките след процедурата

6. Контакти

Последна актуализация: 7.10.2026 г.